Všeobecné obchodné podmienky
Platné od 1. 8. 2026
1. Základné ustanovenia
1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim (spotrebiteľom) pri kúpe digitálnych služieb ponúkaných na webovej stránke www.vyjednavam.sk (ďalej len "webová stránka").
1.2 Predávajúci:
BranDo Consulting s. r. o.
So sídlom: Ivanská cesta 19491/32H, 821 04 Bratislava - mestská časť Ružinov
IČO: 57405212
DIČ: 2122705750
Zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 195433/B
E-mail: info@vyjednavam.sk
Predávajúci nie je platcom DPH. Všetky uvádzané ceny sú konečné.
1.3 Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, so sídlom Bajkalská 21/A, P. O. BOX 5, 820 07 Bratislava, www.soi.sk.
1.4 Kupujúcim je akákoľvek fyzická osoba, ktorá si na webovej stránke objedná niektorú z ponúkaných služieb (ďalej len "kupujúci" alebo "spotrebiteľ").
2. Vymedzenie pojmov a predmet zmluvy
2.1 Predávajúci ponúka výhradne digitálne služby poskytované online, konkrétne:
- AI Mentor — vygenerovanie personalizovanej vyjednávacej stratégie na základe údajov zadaných používateľom a prístup k Živému Trenažéru,
- Moduly — prístup k štruktúrovanému vzdelávaciemu obsahu zameranému na jednotlivé oblasti vyjednávania,
- Komplet — kombinácia AI Mentora a Modulov.
2.2 Ide výlučne o službu/digitálny obsah dodávaný elektronicky (bez akéhokoľvek hmotného nosiča) formou okamžitého prístupu po prihlásení do používateľského účtu na webovej stránke. Predávajúci nezasiela žiadny fyzický tovar.
3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
3.1 Kupujúci si službu objedná vyplnením registračného a platobného formulára na webovej stránke a jej úhradou prostredníctvom platobnej brány.
3.2 Kúpna zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká okamihom potvrdenia objednávky, teda úspešným spracovaním platby.
3.3 Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a v plnom rozsahu s nimi súhlasí.
4. Cena a platobné podmienky
4.1 Ceny jednotlivých služieb sú uvedené na webovej stránke vždy pri danej službe a sú konečné.
4.2 Platbu je možné vykonať online platobnou kartou (a prípadne ďalšími metódami zobrazenými pri platbe) prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány Stripe. Predávajúci nemá prístup k platobným údajom kupujúceho ani ich žiadnym spôsobom neuchováva.
4.3 Ide o jednorazovú platbu za daný produkt — nejde o opakované (predplatné) poplatky, pokiaľ nie je pri konkrétnej službe výslovne uvedené inak.
5. Dodacie podmienky
5.1 Keďže ide o digitálnu službu, "dodaním" sa rozumie sprístupnenie zakúpeného obsahu/funkcionality v používateľskom účte kupujúceho.
5.2 Prístup je kupujúcemu sprístupnený okamžite po úspešnom spracovaní platby, spravidla ihneď po dokončení objednávky.
5.3 Prístup k zakúpenej službe je časovo neobmedzený, pokiaľ pri konkrétnej službe nie je uvedené inak.
6. Poučenie o práve na odstúpenie od zmluvy a jeho strata
6.1 V súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku má spotrebiteľ za bežných okolností právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa jej uzavretia, a to bez uvedenia dôvodu.
6.2 Kupujúci berie na vedomie a výslovne súhlasí s tým, že vzhľadom na povahu predávaného obsahu (digitálny obsah/služba dodávaná elektronicky, ktorá nie je poskytovaná na hmotnom nosiči) stráca právo na odstúpenie od zmluvy okamihom, keď so súhlasom kupujúceho začne poskytovanie obsahu/služby pred uplynutím 14-dňovej lehoty na odstúpenie od zmluvy, v súlade s § 7 ods. 6 písm. l) (prípadne § 4 ods. 6, ak ide o poskytnutie služby) zákona č. 102/2014 Z. z.
6.3 Tento súhlas kupujúci udeľuje aktívne, pred dokončením objednávky, zaškrtnutím povinného políčka pri platbe, ktoré obsahuje výslovné vyhlásenie o strate práva na odstúpenie od zmluvy. Bez udelenia tohto súhlasu nie je možné objednávku dokončiť.
6.4 Kupujúci berie na vedomie, že udelením tohto súhlasu stráca nárok na vrátenie zaplatenej sumy po sprístupnení zakúpeného obsahu/služby.
6.5 Toto ustanovenie sa netýka prípadnej zákonnej zodpovednosti predávajúceho za vady poskytnutej služby (viď čl. 7).
7. Zodpovednosť za vady, reklamácie
7.1 Vzdanie sa práva na odstúpenie od zmluvy podľa čl. 6 sa netýka zodpovednosti predávajúceho za vady poskytnutej služby (napr. technická nefunkčnosť, nedostupnosť zakúpeného obsahu).
7.2 Ak kupujúci zistí, že zakúpená služba nie je funkčná alebo mu nebol sprístupnený zaplatený obsah, má právo na bezodkladnú nápravu (opätovné sprístupnenie, prípadne vrátenie platby, ak nápravu nie je možné vykonať).
7.3 Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom na info@vyjednavam.sk, a to bez zbytočného odkladu po zistení vady.
8. Ochrana osobných údajov
8.1 Spracúvanie osobných údajov kupujúceho sa riadi samostatným dokumentom — Zásady ochrany osobných údajov, dostupným na www.vyjednavam.sk/zasady-ochrany-osobnych-udajov/.
9. Alternatívne riešenie sporov
9.1 Ak kupujúci nie je spokojný so spôsobom, akým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.
9.2 Ak predávajúci na žiadosť podľa bodu 9.1 odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, má kupujúci právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z., napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii (www.soi.sk) alebo prostredníctvom platformy RSO: ec.europa.eu/consumers/odr/.
10. Záverečné ustanovenia
10.1 Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke.
10.2 Predávajúci si vyhradzuje právo tieto VOP kedykoľvek zmeniť. Zmena VOP sa nevzťahuje na zmluvy uzavreté pred jej účinnosťou.
10.3 Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. (Občiansky zákonník), zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákona č. 102/2014 Z. z., v platnom znení.
10.4 Kupujúci potvrdzuje, že si tieto VOP prečítal, porozumel ich obsahu a v celom rozsahu s nimi súhlasí, a to zaškrtnutím príslušného políčka pred dokončením objednávky.